Меню
+7 (978) 269-58-41

FAQ’s

Часто задаваемые вопросы

Узнайте ответы на ваши вопросы перед тем, как присоединиться к туру, чтобы точно знать, чего ожидать. Если у вас есть дополнительные вопросы, не стесняйтесь связаться с нами через контактную форму.
  1. Оставьте заявку – выберите тур или отель в разделе «Поиск туров» или заполните форму обратной связи для помощи с выбором. Ожидайте звонка менеджера.
  2. Бесплатная консультация – получите развернутую консультацию по всем интересующим направлениям.
  3. Лучшее предложение – мы подберем тур, исходя из ваших пожеланий и нашего опыта.
  4. Бронирование – после оплаты тура вы можете забрать документы в офисе или получить их онлайн.
  5. Круглосуточная поддержка – мы всегда на связи, чтобы ваш отдых был комфортным!

Да, предоплата необходима для бронирования тура или номера. Обычно она составляет от 20% до 50%, а при бронировании авиабилетов и ж/д билетов требуется 100% предоплата.

В пакетный тур обычно входят:
✔️ Проживание в отеле
✔️ Выбранный тип питания
✔️ Перелет или ж/д билеты
✔️ Групповой или индивидуальный трансфер
✔️ Медицинская страховка

Некоторые туры также включают экскурсии и услуги гида. Точные детали уточняйте у менеджера.

  • RO (Room Only) – без питания
  • BB (Bed & Breakfast) – завтрак
  • HB (Half Board) – завтрак и ужин
  • FB (Full Board) – завтрак, обед и ужин
  • AI (All Inclusive) / UAI (Ultra All Inclusive) – всё включено (питание, напитки и дополнительные услуги отеля)

Условия могут отличаться в зависимости от отеля и страны.

Менеджер свяжется с вами в течение 1 рабочего дня. Обычно это происходит в ближайшие часы. Если вам нужна срочная консультация, укажите это в комментарии к заявке или позвоните нам.

Вы можете оплатить тур:
💵 Наличными в офисе (г. Симферополь, ул. Гурзуфская 4)
🏦 По безналичному расчету (по выставленному счету)

После бронирования необходимо подтверждение наличия мест в отеле и на рейсе от туроператора. Обычно это занимает 1-2 дня, но в высокий сезон может длиться до 3 дней. Если тур не подтверждается, менеджер подберет альтернативные варианты.

  • Туроператор – создает туры, организует чартеры и формирует пакеты.
  • Турагентство – продает готовые туры от различных операторов, подбирая лучшие варианты для клиентов.

📌 Заселение – с 14:00, выселение – до 12:00.
При необходимости раннего заезда или позднего выезда можно заранее уточнить у менеджера – эта услуга чаще всего платная.

🚨 Не паниковать!

  1. Обратитесь в службу Lost and Found в аэропорту и заполните заявление.
  2. Получите акт о розыске багажа.
  3. Поиски могут занять до 21 дня, но чаще всего багаж находят в течение 5 дней.

Мы подберем для вас удобный способ:
🚗 Автомобиль
🚆 Ж/д транспорт
🚌 Автобус

Свяжитесь с нами, и мы поможем организовать ваш маршрут!